Конгресс-отель Don-Plaza → Пресс-центр → Новости → Торгово-промышленная палата.

Торгово-промышленная палата.

16 и 17 марта с 9.00 до 17.00 состоялся семинар по теме…«Повышение качества удовлетворения потребностей посетителей».

Цель семинара…

-Представить как улучшение доступа к услугам влияет на удовлетворение потребностей посетителей и сохраняет время и усилия персоналу.

-Разработать систему повышения качества приема посетителей и работы с ними.

-Разработать процедуры обжалования посетителями полученных услуг

-Обсудить как можно повысить качество обслуживания посредством применения навыков приема посетиетлей и поведения в конфликтных ситуациях.

Подпишитесь на выгодные предложения Don-Plaza